Algemene voorwaarden
Artikel 1
De op de website vermelde prijzen zijn in Euro’s, inclusief BTW en exclusief verzendkosten.
Betaling kan plaatsvinden door bankoverschrijving – IDEAL –PAYPAL en CREDITCARD
Hands of soul zal het artikel leveren nadat de betaling is ontvangen. De levertijd gaat in op het moment dat Hands of soul de betaling heeft ontvangen.
Rekeningnummer: NL20INGB0675718732 T.a.v. Hands of Soul.
Artikel 2
Hands of soul brengt verzendkosten/afhandelingskosten in rekening. Uw bestelling wordt verstuurd als pakket of via een brievenbuspakje. De hoogte van deze bijdrage voor verzending in Nederland is € 7.25. De verzendkosten zijn voor uw eigen rekening. Uitgezonderd bij aankoop van meer dan 100 euro.
Artikel 3
Na ontvangst van de order krijg je onmiddellijk per e-mail een bevestiging van de bestelling. Zodra het verschuldigde bedrag op de rekening van Hands of Soul is bijgeschreven, verzendt Hands of soul de bestelde handgemaakte artikelen en alle andere producten binnen 5 werkdagen naar u toe. De kaarsen worden op bestelling handgemaakt en kan daardoor een langere verzendtijd hebben. Elk product uniek en kan daardoor ook iets afwijken van de getoonde afbeelding.
Indien de bestelde goederen niet binnen deze tijd bezorgd kunnen worden neemt Hands of soul gelijk contact met u op via e-mail.
Artikel 4
Indien de bestelling niet aan uw wensen voldoet , dan kunt u de bestelling retourneren. U dient dit te doen binnen 14 dagen na aflevering van de bestelling onder opgaaf van redenen .
Wij stellen het op prijs dat een retourzending vooraf per e-mail wordt aangemeld.
Antwoordnummer: Hands of soul, Hazenrade 35, 2544 VA Den Haag Nederland.
Hands of soul zal in overleg en bij aantoonbare klacht de aankoopwaarde zo spoedig mogelijk na ontvangst van de retourzending terugbetalen.
Hands of soul behoudt zich het recht voor retourzendingen te weigeren of om slechts een gedeelte van het betaalde bedrag terug te betalen wanneer
het vermoeden bestaat dat het artikel reeds is gebruikt, wanneer het artikel ten gevolge van gebruik is beschadigd of wanneer de goederen niet in originele verpakking retour zijn gezonden.
Hands of soul behoudt zich voorts het recht voor retourzendingen te weigeren wanneer de artikelen niet binnen 14 dagen na aflevering van de bestelling zijn geretourneerd.
Alle producten kunnen alleen geretourneerd worden, wanneer er sprake is van een misdruk, bindfout, of schade aan het artikel. Is uw bestelling beschadigd of incompleet aangekomen dient u dit binnen 48 uur nog aan ons te melden. Als uw pakket wordt verzonden dan ontvangt u hier via email een bericht van.
Artikel 5
Hands of soul staat ervoor in dat de geleverde artikelen deugdelijk zijn en voldoen aan de in het aanbod vermelde specificaties. Uitzondering hierop vormen eventuele kleurverschillen of natuurlijke maatverschillen. Gebreken die zijn ontstaan als het gevolg van normale slijtage of die zijn te wijten aan aanmerkelijke schuld van de klant vallen niet onder de garantie.
Artikel 6
Hands of soul is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de klant indien zij daartoe gehinderd is door overmacht. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan ernstige bedrijfsstoringen bij Hands of soul en transportstagnatie.
Artikel 7
Deze website is in zijn geheel, inclusief de naamgeving, het ontwerp, de lay-out en de tekst auteursrechtelijk beschermt. Niets van deze website mag zonder toestemming van Hands of soul worden gebruikt voor andere websites en/of voor andere doeleinden worden gebruikt.
Artikel 8
Hands of soul geeft geen persoonsgegevens van de klant aan derden door. Hands of soul gebruikt klantgegevens ten behoeve van het verwerken van de bestellingen en eigen gebruik.
Artikel 9
Geleverde goederen voor zakelijke klanten dienen binnen 30 dagen na factuurdatum betaald te worden. Buiten dit termijn zonder overleg worden aan derden ter incasso overdragen. Daarnaast zullen alle daaraan verbonden kosten, zowel de gerechtelijke als buitengerechtelijke, voor rekening van de klant zijn.
Artikel 10
Bestellingen welke buiten schuld van Hands of soul tijdens verzending zijn zoekgeraakt, zullen niet worden vervangen of financieel vergoed. Deze maatregel geldt niet indien het zoekraken aantoonbaar te wijten is aan nalatigheid van Hands of soul. Als u het pakket alsnog wilt ontvangen dient u de verzendkosten zelf opnieuw te moeten betalen
Cadeaubonnen en giftcards:
Cadeaubonnen en giftcards zijn niet inwisselbaar voor geld. Een geretourneerd artikel dat is aangekocht met een cadeaubon of giftcard wordt vergoed d.m.v. een nieuwe cadeaubon, giftcard of code.
